Vragen om te stellen aan een webdesigner
Over werkwijze, planning, eigendom, hosting, onderhoud en wat er gebeurt na de oplevering: de vragen die je stelt voordat je een webdesigner opdracht geeft.
Een kennismakingsgesprek met een webdesigner is het moment om te ontdekken of hij bij je past. Met de juiste vragen krijg je snel een beeld van zijn werkwijze, de planning en wat er na de oplevering gebeurt. Hieronder vind je de vragen die je het beste kunt stellen, per onderwerp.
Over ervaring
- Voor wat voor bedrijven heeft u eerder websites gemaakt?
- Kunt u voorbeelden laten zien van projecten die op het mijne lijken?
- Mag ik contact opnemen met een van uw klanten?
- Doet u alles zelf of werkt u samen met anderen, zoals tekstschrijvers of fotografen?
Over de werkwijze
- Hoe ziet het traject eruit, van eerste gesprek tot lancering?
- Hoeveel feedbackrondes zijn er op het ontwerp?
- Kan ik tussentijds meekijken op een testomgeving?
- Wat heeft u van mij nodig en wanneer?
- Hoe test u de website op verschillende apparaten en browsers?
Over planning
- Wanneer kunt u beginnen en wanneer is de website klaar?
- Wat gebeurt er als ik teksten of beelden later aanlever?
- Wat gebeurt er als u zelf uitvalt door ziekte of drukte?
Over techniek en beheer
- Met welk systeem bouwt u de website en waarom?
- Kan ik zelf teksten, foto's en pagina's aanpassen?
- Krijg ik uitleg of een korte training?
- Hoe zorgt u dat de website snel is en goed werkt op de telefoon?
- Hoe gaat u om met toegankelijkheid voor mensen met een beperking?
Over eigendom en toegang
- Op wiens naam komt de domeinnaam te staan?
- Wie is eigenaar van de website, het ontwerp en de inhoud?
- Krijg ik de inloggegevens voor het beheer en de hosting?
- Wat gebeurt er als ik later naar een andere webdesigner wil?
Dit zijn misschien niet de leukste vragen, maar ze voorkomen veel gedoe. Leg de antwoorden vast in de offerte of opdrachtbevestiging.
Over onderhoud en hosting
- Wie zorgt voor updates, back-ups en beveiliging?
- Wat zit er in uw onderhoudspakket?
- Hoe snel reageert u bij een storing?
- Waar wordt de website gehost?
Meer daarover in website-onderhoud en hosting uitgelegd.
Over vindbaarheid en privacy
- Wat doet u standaard voor vindbaarheid in zoekmachines?
- Hoe gaat u om met cookies, formulieren en persoonsgegevens?
- Helpt u bij het opzetten van statistieken, zodat ik zie hoe de website wordt gebruikt?
Over kosten
- Wat zit er wel en niet in de prijs?
- Hoe gaat u om met meerwerk?
- Welke doorlopende kosten zijn er na de lancering?
- Wanneer en hoe betaal ik?
Let ook op hoe het gesprek gaat
De antwoorden zijn belangrijk, maar de manier waarop ze worden gegeven ook. Stelt de webdesigner zelf vragen over je bedrijf en je klanten? Legt hij technische zaken uit in gewone taal? Durft hij te zeggen wanneer iets niet verstandig is? Dat zijn goede tekenen voor de samenwerking.
Snel overzicht
| Onderwerp | Kernvraag |
|---|---|
| Ervaring | Wat heeft u eerder gemaakt? |
| Werkwijze | Hoe verloopt het traject? |
| Beheer | Kan ik zelf aanpassingen doen? |
| Eigendom | Van wie zijn website en domein? |
| Onderhoud | Wie houdt de website veilig? |
| Kosten | Wat zit erin en wat komt erbij? |
Bereid je voor
Stuur vooraf een briefing, zodat de webdesigner zich kan voorbereiden. Met de websitebriefing maak je die snel, inclusief een lijst met vragen die bij jouw project passen. Lees ook zo kies je een webdesigner.
Webdesigners in de buurt
Op de kaart vind je webdesigners en webbureaus bij jou in de buurt. Neem deze vragen mee naar je eerste gesprek.
Deze informatie is algemeen. Afspraken over prijs, oplevering, eigendom, onderhoud en hosting maak je met de webdesigner zelf; leg ze vast en vraag bij juridische of privacyvragen advies aan een specialist.